sex5 中消协发布百城破钞者称心度测评敷陈：总体说明邃密

东说念主民网北京3月15日电 （记者孙博洋）记者从中消协获悉，13日，中国破钞者协会发布《2024年100个城市破钞者称心度测评敷陈》。测评示寂裸露，2024年寰球100个城市破钞者称心度概括得分为80.36分，总体处于邃密水平。据悉，这亦然中消协自2017年以来相连第八年发布寰球大中城市破钞者称心度测评示寂。

测评示寂裸露，2024年100个大中城市破钞者称心度概括得分为80.36分，比上年得分加多0.44分，总体处于邃密水平。其中，35个城市破钞者称心度得分高于寰球概括得分，65个城市破钞者称心度得分较昨年提高。3个一级策画中，“破钞维权”“破钞环境”“破钞供给”得分辞别为80.48分、79.26分、81.67分，与2023年比拟，“破钞维权”和“破钞环境”得分辞别高涨1.27分、0.51分。

分策画来看，2024年称心度得分前5名的三级策画辞别是全球基础期间完善、物流便利、维权渠说念、维权效力、维权示寂。得分后5名的三级策画辞别是信息简直、破钞战略、破钞法则、破钞警示教导、交游安全，这亦然改日提振破钞和共筑称心破钞的发力标的。

分地域来看，东西部地区称心度说明差距进一步减轻，中部地区称心度得分增速最高。东、中、西部地区称心度得分辞别为83.70分、78.02分、76.78分。从称心度得分年均增长率来看，中部地区达到1.26%，增长幅度最大，其次是西部地区增幅0.67%，东部地区增幅0.29%。苏州市、佛山市、宜昌市、青岛市、杭州市、深圳市、烟台市、南京市、广州市、潍坊市位列破钞者称心度第一至第十名。

分城市限制来看，城市限制越大称心度得分越高。2024年超大城市破钞者称心度概括得分为86.30分，在万般城市限制中称心度最高。其次是特大城市，称心度概括得分为82.94分，中微型城市称心度概括得分仅为74.81分。

中消协干系认真东说念主暗意，对照2017年至2023年的71.75分、73.68分、77.02分、79.32分、80.59分、78.81、79.92分，2024年破钞者称心度得分在近八年中位居第二，“破钞供给”保持适宜，“破钞维权”评价向好。概括得分增幅前三的二级策画辞别是破钞战略（高涨3.28分）、职权保护（高涨2.01分）、信息简直（高涨1.58分），标明各地破钞界限战略调度、民生保险使命相配是破钞维权使命取得了宏大破钞者的招供。

针对2024年度破钞者称心度测评示寂反应出来的民生诉求，中消协提倡五点建议：

一是加大战略复古力度，赓续优化破钞环境。加大破钞补贴力度和范围，优化以旧换新战略，饱读吹绿色破钞和鼎新破钞。紧执城市更新机会，提高齐市圈破钞活力。促进城乡会通发展，进一步排除扩大城乡破钞会通的封锁，让城乡住户分享优质破钞和发展示寂。

二是提高工作破钞供给，多措并举得志破钞需求。加大工作破钞战略接济力度，提高管功绩供给智商。赓续完善工作界限圭臬体系，深化管功绩质料监管，强化工作质料监测评价，概括管束内卷式竞争，优化工作破钞体验，提振破钞信心。

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三是强化信息保护水平，共筑安全破钞环境。加强采集市集监管法则，花式采集告白首布。保护破钞者个东说念主信息安全，堤防破钞者个东说念主信息表现。

四是优化破钞法则花式，赋能下层智商提高。设置全过程质料监管法则体系，赋能下层破钞维权军队缔造。完善破钞纠纷谐和机制，饱读吹策画者和破钞者自行妥协，复古行业协会、破钞者组织品级三方机构参与破钞纠纷谐和，为破钞者提供更多方便、高效的纠纷处分路线。

五是深化多元共治神志，共筑称心破钞环境。赓续雄厚扩大住户收入，完善社会保险体系，提高破钞意愿。强化企业主体背负，推动企业积极优化破钞体验，推动行业自律，调治社会各方力量，共筑称心破钞环境。

中消协暗意sex5，下一阶段，将分批次向被测评城市通报各城市测评具体示寂，长远分析各城市问题短板，为鼓舞宽解破钞环境缔造、完善破钞者职权保护体制机制、提高破钞者称心度提供有劲复古。